隨著冬奧會進入倒計時，首鋼園北區開始封閉管理，為了方便園區內的商戶、工作人員和游客的出行需求，首建投公司和園服公司提前謀劃，由包車客運事業部為入園人群免費提供接駁擺渡車服務。記者日前跟隨接駁車感受了園區別樣的出行方式，體驗了“首鋼服務”。
上午9時50分，記者來到位于首鋼園服貿會南登錄廳的1號館西側，見到了負責此事的園服公司包車客運事業部趙云峰，他告訴記者，他們根據園區內商戶、工作人員和預約游客的不同需求，制定了詳細的路線方案，在最便利處設置停車站點，最大限度滿足大家出行需求。接駁車共設七站，分別是南登錄廳1號館西站、設備庫、五一劇場、冬奧廣場、秀池酒店、香格里拉酒店、設備庫，最后返回南登錄廳1號館西站。經過了群明湖、六工匯、三高爐、冬奧展廳，繞過秀池、途經紅樓迎賓館、秀池酒店、香格里拉酒店，最后到達冬訓中心，基本涵蓋了園區重要景點和辦公場所。
服貿會南登錄廳1號館西側是接駁車的首發站，記者在現場看到，司機韋志敏師傅正在對車輛進行出發前的檢查工作，由于正在下雪，所以檢查格外仔細。韋師傅告訴記者，每天早上出車前、中午休息和晚上收車后都會對接駁車進行詳細的檢查，每次走完一圈之后也會對車輛進行簡單巡查，從而保證乘客的安全。
10時整，接駁車準備出發。進到車里，一股暖風撲面而來，記者在車上看到只有兩位乘客和一位乘車協管員。趙云峰告訴記者：“平常時間乘客并不多，只有早晚高峰乘坐接駁車的商戶和園區內工作人員會相對密集，周末才是游客的乘車高峰期，會很忙。但是只有一兩個乘客時，也會按時出發，不能讓大家久等。”據統計，從1月5日—1月18日，園服公司接駁擺渡車共服務達3000人次。記者發現，相比正常的公交車，接駁車的行駛速度偏慢，原來這是園服公司出于平穩行駛和安全考慮，特意將速度放緩，讓乘客在行駛途中感覺更加舒適，也方便游客觀賞沿途景觀。
“設備庫站到了！去往焦化廠、群明湖的乘客請在這里下車。”韋師傅在報站時說道。韋師傅告訴記者，每次到站后，司機都會像這樣不僅報車站的名字，還把附近相關的知名景點和標志性建筑告訴乘客，方便乘客游覽。
乘車管理員還會主動幫忙搬運行李，從細節著手，用心服務每名乘客。
一位在冬訓中心工作的乘客說，首鋼提供的接駁車很好地解決了車輛進不了園區的情況，下車走幾分鐘就能到工作地點，非常方便。一位拿著行李箱的乘客說：“我是第一次來首鋼園，要去香格里拉酒店。園區封閉本來需要走很遠的路，在小程序上看到了接駁車的通告，在香格里拉站下車就能到，首鋼太貼心了。”
走了一圈回來，韋師傅馬上對接駁車進行消殺和新一輪的車輛巡查。趙云峰告訴記者，在服務的同時，疫情防控也必不可少，每走一圈要對車輛做好消殺，行駛中還要提醒乘客間隔座位就坐，保持安全距離。記者計算了一下，一圈下來，大約20分鐘，進行簡單消殺和巡查后，又開始新一輪接駁工作。據了解，接駁車從7時30分發車到19時30分，每半小時一圈，一天要跑22圈，周末根據游客情況有時增加到24圈。正是這一圈圈看似枯燥的接駁工作，彰顯出“首鋼服務”的細致周到。 
