質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂，品牌是企業(yè)的核心競爭力。廣東韶鋼松山股份有限公司(以下簡稱韶鋼)始終堅持新發(fā)展理念，堅持“三個不動搖”工作主線，推動企業(yè)改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展，重視品牌建設(shè)，以品牌帶動和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，公司邁入高質(zhì)量發(fā)展快車道。2021年，韶鋼在《財富》中國500強(qiáng)中位列第329位。

　　韶鋼是廣東省重要的鋼鐵生產(chǎn)基地，中國重要的船板鋼、工程機(jī)械用高強(qiáng)鋼板、建筑結(jié)構(gòu)用鋼板、橋梁板、鍋爐和壓力容器用鋼板生產(chǎn)基地。韶鋼堅決貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于做強(qiáng)做優(yōu)做大國有企業(yè)的重要指示精神，明確提出企業(yè)愿景是“打造以鋼鐵為價值載體的高科技企業(yè)，成為備受尊重的上市公司”，企業(yè)使命是“讓鋼鐵強(qiáng)國的夢想成就更加美好的生活”。

　　鋼鐵號稱“工業(yè)的糧食”，劣質(zhì)鋼材就是工業(yè)“毒糧”，使用不合格鋼材會給人民生命及財產(chǎn)安全帶來重大隱患。韶鋼深知打造高質(zhì)量產(chǎn)品至關(guān)重要，“韶鋼牌”鋼材從最初原材料，到最后送到客戶手上，都經(jīng)歷供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈、檢測鏈等多個步驟嚴(yán)格把關(guān)，確保每個環(huán)節(jié)精確無誤，保證鋼材產(chǎn)品高質(zhì)量交付。

韶鋼煉鋼廠兌鐵水

　　韶鋼精心構(gòu)建以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)體系，建立以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)的自我約束、自我發(fā)展機(jī)制。韶鋼將“顧客第一，質(zhì)量為先”的思想牢牢扎根于每個員工的心中，引導(dǎo)員工進(jìn)行換位思考，在思想上、工作上嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極創(chuàng)新，堅持從小事做起，從身邊做起，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量，使公司理念和服務(wù)觀念深入每個員工之心，逐漸建立起適應(yīng)現(xiàn)代市場的優(yōu)秀企業(yè)文化。

韶鋼產(chǎn)品研發(fā)人員在現(xiàn)場了解生產(chǎn)情況

　　“韶鋼牌”鋼材以其鋼質(zhì)純凈、化學(xué)成分穩(wěn)定、外形尺寸精確、力學(xué)及工藝性能良好、表面光潔等特點獲得了廣大用戶和社會的充分認(rèn)可，在廣東省及周邊地區(qū)、港澳地區(qū)和東南亞市場上享有良好聲譽(yù)，是廣大用戶心中的首選品牌，具有明顯的品牌效應(yīng)，多次獲得全國冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”、廣東省名牌產(chǎn)品、全國用戶滿意產(chǎn)品等稱號，并先后通過了北京中冶檢測認(rèn)證公司冶金產(chǎn)品認(rèn)證（中冶MC認(rèn)證）等專業(yè)認(rèn)證。產(chǎn)品廣泛用于高層建筑、橋梁、高速公路、地鐵、管樁、隧道、核電等項目，為廣州東塔、港珠澳大橋、廣樂高速、汕昆高速、深圳地鐵、陽江核電、太平嶺核電等許多大型工程建設(shè)提供產(chǎn)品供應(yīng)，用戶使用評價很高。

韶鋼棒材生產(chǎn)

韶鋼高三線生產(chǎn)

韶鋼寬板軋機(jī)生產(chǎn)

　　韶鋼注重品牌建設(shè)，在依靠技術(shù)進(jìn)步和管理進(jìn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次的前提下，一方面加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，積極參加各類冶金工業(yè)博覽會，利用各專業(yè)期刊、報紙宣傳公司產(chǎn)品；另一方面，建立快速的用戶服務(wù)機(jī)制，配合省、市技術(shù)監(jiān)督部門堅決打擊假冒“韶鋼牌”鋼材產(chǎn)品行為，維護(hù)廣大用戶利益，提高韶鋼的產(chǎn)品品牌價值。韶鋼為規(guī)范、統(tǒng)一、提升公司的品牌形象，促進(jìn)品牌管理工作專業(yè)化、制度化，合理、統(tǒng)籌使用品牌資源，實現(xiàn)公司品牌資產(chǎn)的有效增值。近年來，韶鋼多次被評為“全國用戶滿意企業(yè)”“廣東省用戶滿意企業(yè)”“廣東省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”，并獲“廣東企業(yè)創(chuàng)新紀(jì)錄十大自主創(chuàng)新獎”和“廣東省十佳優(yōu)秀自主品牌”等稱號，“韶鋼牌”品牌被評為廣東省標(biāo)桿品牌。

韶鋼獲得的部分榮譽(yù)證書

　　據(jù)了解，近些年廣東一些樓盤，在選用鋼材時指定要用韶鋼產(chǎn)品，建樓時喜歡掛上使用韶鋼牌鋼材的標(biāo)語，項目銷售宣傳特別強(qiáng)調(diào)100%使用韶鋼產(chǎn)品，以讓消費者買得放心、住得安心，項目開發(fā)商自己也省心。這些樓盤雖然售價比周邊其它樓盤要貴一些，但仍受到消費者的喜愛和優(yōu)選，充分體現(xiàn)了韶鋼品牌市場影響力和客戶認(rèn)可度。

 

一些樓盤掛上使用韶鋼牌鋼材的標(biāo)語

　　韶鋼以客戶需求為關(guān)注焦點優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶，緊盯高市占，充分發(fā)揮華南區(qū)域市場優(yōu)勢，保持和鞏固建筑材、板材等市場龍頭地位，持續(xù)提升區(qū)域市場的控制力、影響力，致力成為華南市場的“No.1”。建筑材和板材聚焦華南區(qū)域重點工程建設(shè)，以“質(zhì)量穩(wěn)定、成本最優(yōu)、快速反應(yīng)、交付準(zhǔn)點、效益優(yōu)先”為原則，發(fā)揮區(qū)域競爭優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大戰(zhàn)略客戶、重點客戶市場份額，逐步形成區(qū)域產(chǎn)品影響力。韶鋼營銷強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，以極致準(zhǔn)點為指引，持續(xù)提升市場響應(yīng)速度和用戶滿意度。他們加強(qiáng)合同全周期精細(xì)化管理，極致提升交付速度，實現(xiàn)精準(zhǔn)接單、精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)配送，快速兌現(xiàn)精準(zhǔn)交付承諾；完善全過程看板管理，加速產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)效率，周轉(zhuǎn)天數(shù)低于4天；打通與港口、鐵路、客戶等信息化對接，實現(xiàn)物流全過程的可視化管理，不斷提升24小時配送能力。韶鋼在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也為用戶提供了高質(zhì)量、個性化的服務(wù)體驗，二者相得益彰，共同提升了韶鋼品牌市場形象和影響力。

　　用心服務(wù)終端用戶共建鋼鐵生態(tài)圈

　　東莞市華億鋼材有限公司（以下簡稱東莞華億）位于珠三角制造業(yè)重鎮(zhèn)東莞市虎門鎮(zhèn)，定位于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的工業(yè)用鋼配送服務(wù)，倡導(dǎo)通過為客戶創(chuàng)造價值實現(xiàn)自身價值。公司本著將東莞華億的倉庫作為客戶的倉庫、將東莞華億的車隊作為客戶的車隊理念，用心做好下游“最后一公里服務(wù)”，設(shè)法降低下游終端經(jīng)營成本，增加與下游終端客戶的黏性。東莞華億近年來一直在使用韶鋼的普板、低合金板、優(yōu)碳板、優(yōu)特鋼等品種。韶鋼與東莞華億加強(qiáng)合作，用心服務(wù)終端用戶，共建鋼鐵生態(tài)圈。韶鋼領(lǐng)導(dǎo)多次走訪東莞華億，深入了解、探討、解決客戶對韶鋼產(chǎn)品及服務(wù)等方面的需求。

韶鋼領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪用戶

　　東莞華億利用韶鋼在廣東市場的品牌和地域優(yōu)勢，充分發(fā)揮韶鋼“短、平、快”的優(yōu)勢，做好下游終端的“最后一公里服務(wù)”。他們不斷提升服務(wù)能力，將下游終端的庫存前移，增加“韶鋼—東莞華億—下游終端客戶”的黏性。在合作過程中，東莞華億還與韶鋼加強(qiáng)信息化系統(tǒng)對接，推動自動化裝卸、派單流程優(yōu)化，達(dá)到精準(zhǔn)收貨、精準(zhǔn)開單、精準(zhǔn)裝車、精準(zhǔn)出貨。

　　韶鋼與東莞華億等合作伙伴共同做好對品牌的維護(hù)，積極關(guān)注產(chǎn)品應(yīng)用于不同領(lǐng)域后的使用效果，關(guān)注最終用戶的體驗，及時了解、幫助解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，共建優(yōu)質(zhì)鋼鐵生態(tài)圈，讓韶鋼品牌得到更多用戶的認(rèn)同。

韶鋼智慧中心

　　質(zhì)量改進(jìn)沒有終點，品牌打造永遠(yuǎn)在路上。韶鋼將繼續(xù)依托區(qū)域優(yōu)勢，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以“綠色、智慧、精品”為發(fā)展路徑，踐行“規(guī)范、誠信、責(zé)任”，筑牢“產(chǎn)品、服務(wù)、成本、效率、創(chuàng)新、文化”六大核心競爭力，聚焦高強(qiáng)度螺紋鋼、低溫螺紋鋼、不銹鋼覆層螺紋鋼等高等級螺紋鋼，超高強(qiáng)度冷鐓鋼、超級易切削鋼、汽車懸架彈簧鋼等高端工業(yè)線材等產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化品牌塑造與維護(hù)，努力把韶鋼打造成為以鋼鐵為價值載體的高科技企業(yè)和備受尊重的上市公司！

從3號門崗附近拍攝的韶鋼廠區(qū)外景

（陳立新 鄒全林 黃皓芬）