本報訊（記者孟祥林 通訊員尹久紅 王文鋒）“在疫情防控非常時期，攀鋼集團總醫院開通‘線上問診’服務平臺，既減少了感染風險，又方便了患者。”3月2日，鞍鋼集團攀鋼冶材公司職工張女士在體驗了“線上問診”服務平臺后說。
自2月13日攀鋼集團總醫院開通“線上問診”服務平臺以來，已有3000余人注冊，近2000人享受到了免費問診服務。
為滿足疫情特殊時期患者的就醫需求，攀鋼集團總醫院踐行“守護患者健康”的初心和使命，堅持“讓數據多跑路，讓患者少跑腿”的服務理念，打通醫療服務“最后一公里”，不斷探索“互聯網+醫療”的新型模式，加急開發建設“線上問診”平臺。原計劃今年6月份上線的在線問診平臺，僅用10天時間就建設完畢，并于2月13日全面開通，提前4個月向患者開放。
目前，攀鋼集團總醫院“線上問診”平臺已開通呼吸與危重癥醫學科、兒科、心血管內科、泌尿外科等22個專科門診，涉及34個專業，覆蓋了該院所有科室。88名專家在線為患者提供專業咨詢服務，滿足不同患者需求。疫情期間，該院對四川省攀枝花市民實行免費線上義診，市民可借助手機App、網站、微信服務號，足不出戶向線上專家發起問診咨詢。
“線上問診”平臺開通后，該院依托攀鋼進行大力宣傳和推廣。在此期間，根據收集到的300余條意見、建議，該院不斷優化完善了平臺功能，使“線上問診”平臺實現了從“3.0版本”到“4.0版本”的升級。用戶只需掃描關注“攀鋼總醫院”公眾號，進入個人中心注冊后即可使用該功能。
“線上問診”平臺包含圖文問診及音頻、視頻問診功能服務。圖文問診用戶提交咨詢問題后，醫生會在24小時內接診并回復，音頻、視頻問診用戶可預約醫生進行視頻問診。醫生會通過視頻、音頻等多媒體方式，幫助患者就診。必要時，醫生會要求患者到醫院接受專業治療，患者不用擔心自己的癥狀得不到醫生的正確判斷。
該院黨委副書記、院長王平介紹說，下一步，攀鋼集團總醫院將依托“環球健康”互聯網平臺，打破時空限制，優化配置醫療資源，陸續實現預約掛號、檢查檢驗報告查詢、診金支付、檢查預約等就醫就診全流程智慧化服務，為患者解決排隊候診的困擾，縮短就醫時間，提供快捷、方便的服務，實現線上線下相結合的全方位診療服務模式。
《中國冶金報》（2020年03月19日 06版六版）
