本報(bào)實(shí)習(xí)記者 馬國君 通訊員 田海霞 何燕
今年初以來，河鋼承鋼再生資源公司作為河鋼承鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展代表之一，堅(jiān)持以“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)、做精循環(huán)經(jīng)濟(jì)”為目標(biāo)，堅(jiān)持“以客戶為中心、以貢獻(xiàn)者為本，協(xié)同高效、自我省察”的經(jīng)營發(fā)展理念，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，推動(dòng)管理規(guī)范化、服務(wù)市場化、績效考核精準(zhǔn)化，煥發(fā)出職工隊(duì)伍的新活力，為河鋼承鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增添了新動(dòng)能。8月份，該公司營業(yè)收入同比增加2203萬元，環(huán)比增加411萬元，完成挖潛目標(biāo)值，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流和利潤的歷史新突破。
管理規(guī)范化——協(xié)同高效運(yùn)營
“我們面向社會(huì)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的管理體制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了協(xié)同聯(lián)動(dòng)的新機(jī)制，促進(jìn)了管理效率的大幅提升。”8月17日下午，再生資源公司經(jīng)理王浩在總結(jié)會(huì)上發(fā)言時(shí)表示。
今年4月份以來，再生資源公司打破原有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制管理模式，增設(shè)了生產(chǎn)運(yùn)行室、經(jīng)營管理室、經(jīng)營開發(fā)室。王浩介紹說：“再生資源公司成立初期，成立專業(yè)管理室有益于迅速拓展業(yè)務(wù)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。隨著各板塊業(yè)務(wù)的拓展，更需要專業(yè)的人員去做專業(yè)的事，建立更高效、更便捷、更易于銜接的運(yùn)營體系。”
行政科室的建立，不僅暢通了管理渠道，也進(jìn)一步提高了項(xiàng)目部的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了經(jīng)營形勢持續(xù)向好。生產(chǎn)運(yùn)行室負(fù)責(zé)人宋彥東介紹說：“自科室建立以來，我們修訂了《生產(chǎn)運(yùn)行管理辦法》，起草了‘環(huán)境治理和小高爐拆遷工作實(shí)施方案’，細(xì)化了渣類物資篩選標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)含釩渣塊回收率比今年初提高了18個(gè)百分點(diǎn)，回收總量增加110余噸。”
此外，再生資源公司依托高效管理體系，推行渣山封閉管理、自主經(jīng)營的新模式，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化發(fā)揮了積極作用。
服務(wù)市場化——以客戶為中心
“終于在河鋼承鋼找到了客戶是上帝的感覺。來有熱茶，去有相送，不管多晚都能在第一時(shí)間滿足我們的采購需求。”8月16日，來自秦皇島的水渣客戶對(duì)再生資源公司的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。
再生資源公司加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，不斷了解客戶真正的需求，強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品以外的價(jià)值體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)雙方的互惠共贏。王浩表示：“我們?cè)谑乩蔚拙€的基礎(chǔ)上，持續(xù)滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的核心需求。”今年4月份以來，再生資源公司在優(yōu)化辦公區(qū)域的基礎(chǔ)上，設(shè)立了客戶接待室，簡化了客戶簽約流程，按照客戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了分類銷售，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品增值銷售。客戶表示：“現(xiàn)在河鋼承鋼的辦事效率真是高，以前我們聯(lián)系采購，每月差不多要跑上十幾次，現(xiàn)在除了訂單簽約蓋章來一次，基本上都不用二次登門！”
7月份，山東的一位客戶急需采購70噸水渣，由于路途中車輛發(fā)生故障，客戶到達(dá)該公司時(shí)天已經(jīng)黑透了。當(dāng)天晚上9點(diǎn)多，客戶抱著試一試的心態(tài)，撥通了再生資源公司負(fù)責(zé)人的電話。“您放心，我立即聯(lián)系裝車人員！”再生資源公司經(jīng)理王浩回應(yīng)客戶道。隨后，王浩親自部署，為客戶開辟綠色通道，僅用了兩個(gè)小時(shí)就完成了水渣發(fā)運(yùn)工作。王浩說：“我們就是將客戶的要求作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，在遵循好公司政策的同時(shí)，讓水渣銷量實(shí)現(xiàn)新突破。”今年5月份以來，該公司水渣月銷量突破20萬噸，利潤和銷售總量均創(chuàng)歷史最好成績。
8月19日10時(shí)，鋼材加工部負(fù)責(zé)人劉艷新冒著細(xì)雨，組織產(chǎn)品發(fā)運(yùn)。他指著車廂里整齊劃一的產(chǎn)品介紹說：“這是唐山客戶采購的直徑為12毫米~14毫米的鋼材，所有產(chǎn)品都按照客戶的使用要求，逐一稱重打包。”通過提供個(gè)性化服務(wù)，該公司通尺材銷量穩(wěn)步提高，8月份，預(yù)計(jì)銷售通尺材2000噸，并實(shí)現(xiàn)全現(xiàn)金交易。
績效考核精準(zhǔn)化——以貢獻(xiàn)者為本
走進(jìn)再生資源公司的一樓大廳，職工工資公示表格外醒目。綜合辦公室負(fù)責(zé)人齊云閣介紹說：“我們堅(jiān)持以貢獻(xiàn)者為本、以效益為中心的薪酬分配方式，勞動(dòng)強(qiáng)度最大的切鋼工和微廢回收崗位職工享受的是最高系數(shù)的薪資，績效突出的經(jīng)營單元和技術(shù)型職工還有專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，這部分職工的月收入比行政科室主管的收入要高。”
“以貢獻(xiàn)者為本”的分配制度徹底打破了“大鍋飯”。該公司堅(jiān)持以勞動(dòng)強(qiáng)度和崗位技術(shù)等級(jí)為導(dǎo)向，聚焦崗位績效指標(biāo)設(shè)計(jì)，實(shí)施全員“底薪+提成”分配模式。該公司針對(duì)不同崗位特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)短板，設(shè)立不同掛鉤指標(biāo)，績效評(píng)價(jià)全靠數(shù)字說話。同時(shí)，該公司推行全員營銷激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持用量化考核數(shù)據(jù)說話，使職工薪酬成為公開透明的數(shù)據(jù)。王浩底氣十足地說：“只要職工能把工作干到位，績效獎(jiǎng)勵(lì)就能發(fā)到位！”
改革煥活力，創(chuàng)新添動(dòng)能。如今，再生資源公司業(yè)務(wù)范圍持續(xù)拓展，干部職工開拓創(chuàng)新的熱情普遍高漲，蓄足發(fā)展動(dòng)能的再生資源公司將在發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)的新征程上實(shí)現(xiàn)新突破、展現(xiàn)新作為。
《中國冶金報(bào)》（2021年8月31日 06版六版）
