本報(bào)記者 劉芳 通訊員 亓迪 趙越
江蘇徐州，一座有著“中國工程機(jī)械之都”美譽(yù)的城市，其工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)歷史悠久，產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大，而豐富的用鋼需求也使其成為眾多鋼廠的必爭(zhēng)之地。
在這里，山鋼與某戰(zhàn)略用戶親密牽手。合作10余年來，雙方在營銷、生產(chǎn)、技術(shù)等多方面實(shí)現(xiàn)常態(tài)化高效互動(dòng)交流，山鋼的型鋼明星產(chǎn)品履帶鋼，更是憑借著硬核質(zhì)量、研發(fā)和服務(wù)，占據(jù)了該用戶采購份額的近90%。
近日，《中國冶金報(bào)》記者趕到徐州，探究山鋼與戰(zhàn)略用戶如何相互賦能、協(xié)同共贏。
“山鋼是我們的
‘老朋友’和‘家里人’”
步入用戶產(chǎn)品展區(qū)，一件巨型履帶底盤樣品瞬間吸引了記者的目光?！霸诠こ虣C(jī)械制造中，履帶制造是關(guān)鍵的一環(huán)。我們履帶底盤用的履帶鋼，基本都是山鋼的型鋼產(chǎn)品。”該用戶企業(yè)采購部負(fù)責(zé)人介紹，“山鋼是我們的‘老朋友’和‘家里人’，如果用一個(gè)詞形容雙方這種穩(wěn)固緊密的合作關(guān)系，我覺得可以說是‘唇齒相依’?！?/div>
“在產(chǎn)品定制化方面，我們給山鋼機(jī)械用型鋼出了不少‘考題’，山鋼用高分‘答卷’為我們產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了技術(shù)支撐和材料保障，同時(shí)我們也為山鋼提供了更廣闊的市場(chǎng)?！痹撚脩羝髽I(yè)采購部負(fù)責(zé)人表示。
“用戶的需求就是我們的追求，客戶的意見就是我們的改進(jìn)方向?！鄙戒摴煞轄I銷總公司業(yè)務(wù)主管竇磊表示，近年來，山鋼持續(xù)深化QCDVS（質(zhì)量、成本、交付、品種及服務(wù)）定制化服務(wù)模式，實(shí)施“一戶一品一表”，面對(duì)用戶差異化要求，提供針對(duì)性增值服務(wù)。
由于其加工使用的特殊性，履帶產(chǎn)品用材對(duì)強(qiáng)度、耐磨性等要求較高。山鋼組建產(chǎn)銷研關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合該戰(zhàn)略用戶技術(shù)研發(fā)單位，圍繞多類齒形履帶的研發(fā)進(jìn)行專題攻關(guān)；對(duì)批量供應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)格，聚焦物理性能和產(chǎn)品外形優(yōu)化開展專項(xiàng)攻關(guān)，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝。“我們有什么需求，山鋼總會(huì)第一時(shí)間反饋，從工藝、技術(shù)、設(shè)備等方面通盤考慮，實(shí)施系統(tǒng)優(yōu)化，持續(xù)滿足我們的最新需求?！痹撚脩羝髽I(yè)制造管理部負(fù)責(zé)人對(duì)山鋼贊不絕口，“目前，我們雙方又簽訂了多個(gè)新產(chǎn)品的技術(shù)協(xié)議，進(jìn)一步豐富了我們產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景?！?/div>
“對(duì)山鋼的產(chǎn)品
充滿期待”
“您認(rèn)為山鋼還需要在哪些方面進(jìn)一步改進(jìn)和完善？”面對(duì)《中國冶金報(bào)》記者的提問，該用戶企業(yè)制造管理部負(fù)責(zé)人提出了中肯的意見：“山鋼的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量好，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，山鋼始終是我們優(yōu)先選擇的供應(yīng)商，但有時(shí)候產(chǎn)品表面質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)一些波動(dòng)。下一步，希望山鋼能夠在表面質(zhì)量控制提升方面再精益求精?！?/div>
當(dāng)了解到目前山鋼正以問題為突破口，制訂針對(duì)性改進(jìn)措施時(shí)，該用戶企業(yè)制造管理部負(fù)責(zé)人表示：“山鋼一直以來都沒有讓我們失望過，我們對(duì)山鋼充滿信心，對(duì)山鋼的產(chǎn)品充滿期待?！?/div>
攜手共進(jìn)、“合”以致遠(yuǎn)。據(jù)悉，為深化合作關(guān)系，今年下半年，雙方在創(chuàng)新商務(wù)合作模式方面進(jìn)行了積極探索?！跋乱徊剑覀冞€計(jì)劃共建研發(fā)平臺(tái)，通過定期開展技術(shù)交流，為我們產(chǎn)品的升級(jí)換代提供定制化鋼鐵材料，加速實(shí)現(xiàn)輕量化升級(jí)，共同推進(jìn)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展?！痹撚脩羝髽I(yè)制造管理部負(fù)責(zé)人對(duì)雙方未來的合作前景充滿希望。
《中國冶金報(bào)》（2024年12月24日 08版八版）
來源：中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)
編輯：宋玉錚
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