中國冶金報社
通訊員 覃燕妮
鄂城鋼鐵有限公司（下稱鄂鋼）作為中國寶武在華中地區的優質高端板材基地、優質工業材基地和精品建材基地，近年來聚焦“綠色、精品、智慧”，大力實施精品品牌戰略，通過持續的產品創新和貼心的客戶服務，使“鄂鋼牌”成為國內鋼鐵行業的一張亮麗名片。
圖為鄂城鋼鐵廠區內匠心園一角。
創新驅動：打造差異化精品矩陣
鄂鋼堅持創新引領發展，持續加大研發投入，推動產品結構向高端化、綠色化方向邁進。
圖為2023年湖北高企百強證書。
完善研發體系夯實創新基礎。鄂鋼建有相對獨立的研發機構，鄂鋼技術中心被湖北省發展改革委認定為湖北省技術中心，匯聚200余名專業技術人才，形成了從基礎研究到產業化應用的全鏈條創新體系；積極推進精品名牌戰略，鉆研關鍵核心技術，集中優勢打造具有差異化和競爭優勢的品牌產品，更好服務國家戰略。
圖為2025湖北精品認定書。
高性能產品研發取得突破性進展。圍繞“高強度、高耐蝕、高效能”方向，鄂鋼近3年成功開發出30余個新品種。其中，鄂鋼產專用鋼GT785系列鋼應用于世界首座千噸級40米運架一體架橋機；超高強度工程機械用鋼批量供貨全球最大履帶起重機；HG980DZ35超高強度焊接結構鋼被行業譽為“尖板眼”產品，獲得三一重工等知名企業的高度認可。
細分領域打造冠軍產品群。鄂鋼移動壓力容器鋼板國內市場占有率連續3年穩居行業第一；橋梁鋼服務于港珠澳大橋等80余座國內外知名橋梁；壓力容器鋼成功應用于中集荊門宏圖等重大工程項目，形成多個細分領域冠軍產品。
客戶至上：構建敏捷高效的服務體系
鄂鋼始終秉持“以客戶為中心”理念，強化服務意識，通過創新服務模式和優化業務流程，為客戶創造更大價值。
2024年8月份，面對浙江某客戶550噸高層建筑用鋼板的緊急需求，鄂鋼營銷、制造系統高效協同，僅用6天完成常規25天的生產，2天完成煉鋼、2天完成軋制，最終提前19天交付，解客戶燃眉之急。
鄂鋼重點打造以質量（Q）、成本（C）、交付（D）、產品系列化（V）、用戶服務（S）為核心的服務體系。2024年7月份，針對鴻路鋼構的交貨需求，通過合同緊急程度細分、優先排產、專人跟蹤等措施，將其合同兌現率提升至95%以上，最終促使客戶當年8月份訂貨量增長35%。
鄂鋼建立產銷研運一體化協同機制，實行“前期介入、過程跟蹤、售后保障”服務模式。近兩年，鄂鋼開展技術交流240余次，解決客戶難題110余項，客戶滿意度達98%以上；智慧物流系統使訂單響應時間縮短30%，交貨準時率達99.5%。
品牌碩果：市場認可鑄就金字招牌
近年來，鄂鋼持續加大研發投入，產品結構不斷提檔升級。2024年，鄂鋼厚板品種比提升到50%以上，該公司開發新產品25個，榮獲湖北省科技進步獎三等獎2項；截至2024年底，擁有有效專利296件，其中發明專利226件。
持續的產品創新和優質服務為鄂鋼贏得市場的廣泛認可。“鄂鋼牌”商標入選中國品牌庫，榮膺“鋼筋品牌計劃—重大工程建設榜樣”稱號；16項產品獲“湖北名牌產品”、冶金行業“金杯獎”等榮譽，630兆帕級帶肋高強鋼筋、鍋爐和壓力容器用正火鋼板、大跨度鐵路橋梁用鋼板3個產品榮獲“湖北精品”稱號；鄂鋼連續3年被評為湖北省百強高新技術企業、湖北省百強企業和制造業百強。
圖為客戶頒發的證書。
在客戶評價方面，鄂鋼多次被中集集團、三一重工等評為“優秀供應商”。2024年8月份，浙江某客戶在感謝信中稱贊道：“鄂鋼‘嚴細實快’的作風、高效的供貨能力令人印象深刻。”
圖為客戶的感謝信。
面向未來，鄂鋼將繼續堅持創新驅動發展，大力實施精品名牌戰略，聚焦橋梁鋼、風電鋼、高強螺紋鋼等細分市場，構建“質量—效率—服務”精益制造、精益營銷體系，不斷提升產品精品比例，努力將“鄂鋼牌”打造成為國內卓越、國際知名的鋼鐵品牌。
